Thêm nhân viên và phân quyền cho nhân viên trên NEXTfunnel
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Tại trang My Staff, bạn click nút + Add Employee
Tại NEXTfunnel, User Role có 2 loại: Admin và User.
Admin: sẽ có tất cả các quyền, bao gồm quyền xóa và sửa nhân viên.
User: sẽ có các quyền hạn chế.
Data Visibility Scope:
All Records: Được phép xem tất cả danh sách khách hàng, danh sách cơ hội bán hàng trên hệ thống.
Only Assigned Data: Chỉ được phép xem các khách hàng, cơ hội bán hàng do mình quản lý hoặc theo dõi.
Dưới đây là mô tả các quyền trên NEXTfunnel, khi thêm một nhân viên mới bạn cần setup các quyền cho bạn nhân viên theo các tính năng sau:
Dashboard Stats: Tổng quan các số liệu và chỉ số quan trọng về hoạt động kinh doanh, chiến dịch marketing và các tương tác khách hàng.
Appointments: Quản lý lịch hẹn và cuộc gặp gỡ với khách hàng, bao gồm việc lên lịch, nhắc nhở và theo dõi trạng thái của các cuộc hẹn.
Campaigns: Tạo, quản lý và theo dõi các chiến dịch Email Marketing.
Bulk Requests: Thực hiện các hành động sửa, xóa, thêm tag, thêm vào automation, tin nhắn hàng loạt... đến một nhóm lớn khách hàng trong một lần.
Triggers: Thiết lập các quy tắc tự động dựa trên hành động của khách hàng, ví dụ như gửi email tự động khi khách hàng thực hiện một hành động cụ thể.
Funnels: Quản lý và tối ưu hóa các phễu bán hàng, từ giai đoạn thu hút khách hàng tiềm năng đến khi chốt đơn hàng.
Opportunities: Theo dõi các cơ hội bán hàng và tiến trình của chúng từ lúc phát hiện đến khi hoàn tất giao dịch.
Conversations: Quản lý toàn bộ cuộc trò chuyện với khách hàng từ nhiều kênh khác nhau, bao gồm email, SMS, Zalo OA và mạng xã hội.
Contacts: Quản lý danh bạ và thông tin liên hệ của khách hàng, bao gồm lịch sử tương tác và thông tin cá nhân.
Reviews: Thu thập, quản lý và theo dõi các đánh giá của khách hàng trên các mạng xã hội.
Online Listings: Quản lý thông tin doanh nghiệp trên các danh bạ trực tuyến để cải thiện khả năng tìm thấy của khách hàng.
Membership: Quản lý các khóa học, cộng đồng, gói thành viên, bao gồm việc đăng ký, gia hạn và quyền truy cập vào các tài nguyên đặc biệt.
Communities: Tạo và quản lý các cộng đồng trực tuyến nơi khách hàng có thể tương tác và chia sẻ kinh nghiệm.
Certificates: Quản lý và phát hành chứng chỉ cho các khóa học hoặc chương trình đào tạo.
Settings: Thiết lập và cấu hình hệ thống, bao gồm quyền truy cập, tích hợp, và các tùy chọn tùy chỉnh khác.
Only Assigned Data: Giới hạn dữ liệu hiển thị, chỉ xem và thao tác trên khách hàng nào nhân viên này quản lý.
Tags: Gán nhãn cho khách hàng hoặc dữ liệu để dễ dàng quản lý và phân loại.
Lead Value: Đánh giá và theo dõi giá trị tiềm năng của từng khách hàng tiềm năng dựa trên các tiêu chí nhất định.
Marketing: Quản lý và triển khai các chiến dịch marketing trên nhiều kênh khác nhau.
Websites: Tạo và quản lý các trang web doanh nghiệp, bao gồm việc thiết kế, nội dung và theo dõi hiệu quả.
Adwords Reporting: Báo cáo và phân tích hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trên Google Adwords.
Facebook Ads Reporting: Báo cáo và phân tích hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trên Facebook.
Call Reporting: Theo dõi và báo cáo chi tiết các cuộc gọi điện thoại từ khách hàng, bao gồm số lượng, thời lượng và kết quả của cuộc gọi.
Attribution Reporting: Báo cáo và phân tích nguồn gốc của khách hàng tiềm năng và doanh thu, giúp xác định kênh marketing hiệu quả nhất.
Agent Reporting: Báo cáo hiệu quả làm việc của từng nhân viên hoặc nhóm nhân viên.
Social Planner: Lên kế hoạch và quản lý các bài đăng trên mạng xã hội, bao gồm việc lịch đăng bài và theo dõi hiệu quả.
Workflows: Tạo và quản lý các quy trình marketing, làm việc tự động để tối ưu hóa các công việc hàng ngày và tăng hiệu quả làm việc.
Blogging: Tạo, quản lý và xuất bản các bài viết blog để tăng cường nội dung và SEO cho trang web.
Affiliate Manager: Quản lý các chương trình liên kết (affiliate), bao gồm việc theo dõi hiệu quả và trả thưởng cho các đối tác liên kết.
Content AI: Sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo và tối ưu hóa nội dung, bao gồm bài viết, email và tin nhắn.
Payments: Quản lý các giao dịch thanh toán từ khách hàng, bao gồm việc nhận và theo dõi các khoản thanh toán.
Invoicing: Tạo và gửi hóa đơn cho khách hàng, quản lý trạng thái thanh toán và theo dõi các khoản phải thu.
Record Payment: Ghi nhận các khoản thanh toán đã nhận từ khách hàng.
Payment Refund: Xử lý hoàn tiền cho khách hàng trong trường hợp yêu cầu trả lại.
Cancel Subscription: Quản lý việc hủy đăng ký các gói dịch vụ hoặc sản phẩm định kỳ của khách hàng.
Export Payments CSV: Xuất dữ liệu thanh toán ra tệp CSV để lưu trữ hoặc phân tích thêm.
Ad Manager: Quản lý và theo dõi các chiến dịch quảng cáo trên nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm việc tạo, tối ưu hóa và báo cáo hiệu quả.
NEXTfunnel Team
