Tạo và sử dụng mẫu tin nhắn trong các cuộc hội thoại

Template Snippets Trên NEXTfunnel giúp chúng ta nhanh chóng trả lời khách hàng qua Messenger, Zalo, SMS với những nội dung sẵn có, tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả làm việc.

Bước 1: Tạo Mẫu Tin Nhắn (Snippet) Trên NEXTfunnel

1. Đăng nhập vào tài khoản NEXTfunnel, chọn Hội thoại> Templates (Snippets).

   
2. Nhấn nút Add Template (Snippet) và chọn Add Text Template (Snippet).

3. Đặt tên cho Snippet dựa trên câu hỏi thường gặp mà nó trả lời (VD: "Địa chỉ của bạn ở đâu?", "Giờ làm việc của bạn là gì?").

4. Soạn tin nhắn sử dụng các giá trị tùy chỉnh và liên kết kích hoạt nếu cần.

   
5. Nhập số điện thoại di động của bạn và nhấn Send Test để thử nghiệm.

6. Khi hài lòng với mẫu tin nhắn, nhấn Save để lưu.

Bước 2: Sử Dụng Mẫu Tin Nhắn

1. Trong giao diện nhắn tin của NEXTfunnel, chọn Snippet từ danh sách có sẵn và bấm Use Template

   

   
2. Chỉnh sửa nội dung nếu cần và gửi tin nhắn.

Tính Năng Nâng Cao

• Giá trị tùy chỉnh: Sử dụng các trường như [Tên], [Email], [Số điện thoại] để cá nhân hóa tin nhắn.

• Liên kết kích hoạt: Thêm các liên kết để hướng dẫn khách hàng tới các trang đích cụ thể.

NEXTfunnel Team