Tích hợp gửi tin nhắn ZNS từ nhà cung cấp ESMS
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Tích hợp Zalo ZNS từ nhà cung cấp ESMS
Để gửi ZNS chăm sóc khách hàng trên nền tảng NEXTfunnel bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:
Zalo OA của bạn đã được xác minh và đã nâng cấp gói trả phí của Zalo.
Đã hoàn tất kết nối với Esms tại Esms.vn
Đã đăng ký ZNS Template với Zalo thông qua đơn vị Esms.vn
Phải còn số dư trên tài khoản Esms.vn
Bạn phải có quyền truy cập Admin trên Esms.vn để lấy thông tin API.
Sau khi bạn đã có đủ các thông tin, bạn có thể gửi ZNS chăm sóc khách hàng trên nền tảng NEXTfunnel. Lưu ý, tin nhắn ZNS hiện tại chỉ sử dụng trong Workflow.
Bước 1: Truy cập Esms.vn, đăng nhập và vào phần quản lý tài khoản để nhận mã ApiKey và SecretKey
Bước 2: Copy đường link dưới đây và sửa lại các giá trị của các thông số ApiKey, SecretKey, OAID.
Ví dụ sau khi điền thông tin link đầy đủ sẽ là:
https://public-api.nextfunnel.vn/webhook/esms-zns-brandname?ApiKey=ABCDGEHD567FGH&SecretKey=HRGDTGRTJDJJ&OAID=12345678987654
Bạn cũng có thể sử dụng link đã thêm các keys ở trên trực tiếp trong Workflow. Tuy nhiên, mục đích của việc sử Custom value là nếu bạn thay đổi ApiKey và SecretKey thì bạn chỉ cần thay đổi tại 1 nơi duy nhất.
Bước 4: Gửi tin nhắn ZNS cho khách hàng trên Workflow.
Ví dụ, bạn muốn gửi 1 tin nhắn ZNS chúc mừng sinh nhật tới khách hàng:
Tại Workflow chúc mừng sinh nhật bạn sẽ thêm 1 action tên Webhook
Gán giá trị Custom Value vào ô URL
Thêm nội dung ZNS và Template ZNS ID
Bạn click nút Add Item, bấm 2 lần để thêm 2 trường dữ liệu.
Tại ô đầu tiên của dòng 1 bạn nhập chữ "TempID", ô thứ 2 bạn nhập ID bạn đã đăng ký
Tại ô thứ 1 của dòng 2 bạn nhập "Params", ô thứ 2 bạn nhập các biến dữ liệu mà Template ZNS bạn đã đăng ký, mỗi biến nằm trong dấu ngoặc kép và cách nhau bằng dấu phẩy.
Ví dụ hình dưới đây là một mẫu ZNS mà NEXTfunnel đã đăng ký thành công, và có các thông số sau:
Template ID là: 288047
Params gồm có: name, money, order_id
Như vậy, khi gửi trên NEXTfunnel sẽ là:
Quang trọng: Trong 1 template ZNS có 2 hoặc 3 biến trùng nhau, bạn chỉ cần nhập 1 biến đầu tiên, các biến trùng ở sau sẽ bỏ qua.
Ví dụ hình dưới dây có 2 biến {{program_name}} trùng nhau.
Vậy khi nhập Params, bạn chỉ cần nhập "program_name","registration_date"
Sau khi hoàn thành cài đặt ID, Params bạn bấm Save Action
Sau khi lưu, hãy test lại workflow để đảm bảo nội dung ZNS của bạn được gửi chính xác.
NEXTfunnel Team
Bước 3: trên tài khoản NEXTfunnel của bạn tên ZNS LINK và dán link trên của bạn mới thêm các thông số vào ô Value.
