Nhắc khi tới ngày sinh nhật (Birthday Reminder)
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Nâng cao sự tương tác của khách hàng với Quy Trình Nhắc Nhở Sinh Nhật, kích hoạt trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng của bạn. Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách tạo và tùy chỉnh trình kích hoạt đa năng này để gửi lời chúc mừng sinh nhật hoặc các chương trình khuyến mãi. Nâng cao chiến lược tiếp thị của bạn với sự cá nhân hóa thông qua hướng dẫn toàn diện này.
Lưu ý: Trigger Birthday Reminder mặc định kích hoạt lúc 8am theo múi giờ của tài khoản của bạn. Nó sẽ tìm kiếm tất cả các liên hệ của bạn để tìm ngày sinh của họ và kích hoạt cho những người có sinh nhật vào ngày đó lúc 8am. Bạn không cần phải thêm liên hệ vào quy trình này một cách thủ công. Để tùy chỉnh thời gian gửi thông điệp sinh nhật, hãy sử dụng Time Delay Wait Steps trongworkflow, cho phép bạn gửi thông điệp vào giờ mong muốn.
Trigger Birthday Reminder là công cụ thiết yếu để cải thiện sự tương tác của khách hàng bằng cách tự động hóa và cá nhân hóa các thông điệp liên quan đến sinh nhật. Bằng cách bắt đầu quy trình khi sinh nhật của khách hàng sắp diễn ra hoặc đang diễn ra, bạn có thể gửi lời chúc mừng sinh nhật cá nhân, các ưu đãi khuyến mãi hoặc các giảm giá đặc biệt cho khách hàng, kết quả là mối quan hệ được củng cố và tăng cường lòng trung thành đối với thương hiệu.
Việc thiết lập Quy Trình Nhắc Nhở Sinh Nhật bao gồm các bước sau:
Nhấp vào "+ Add New Trigger." Từ danh sách các trình kích hoạt có sẵn, chọn "Birthday Reminder."
Bước 3: Tùy chỉnh Trigger
Điều chỉnh các thiết lập mặc định theo sở thích của bạn. Ví dụ: bạn có thể thay đổi số ngày trước hoặc sau sinh nhật của liên hệ để kích hoạt trình kích hoạt. Thêm các bộ lọc nhắm mục tiêu vào các tháng, ngày cụ thể hoặc các trường tùy chỉnh.
Click chọn Add Filters
Before no. of days / After no. of days: Trước bao nhiêu ngày hoặc sau bao nhiêu ngày sinh nhật thì sẽ kích hoạt workflow này.
Month is / Day is: Tháng là và Ngày là cho phép bạn chỉ định ngày hoặc tháng nào có thể kích hoạt quy trình này.
Bước 4: Lưu Trigger
Nhấp vào "Save Trigger" để lưu các thay đổi.
Bước 5: Thêm hành động vào quy trình
Bây giờ Birthday Reminder đã được thiết lập, hãy thêm các hành động vào quy trình chăm sóc của bạn. Các hành động có thể bao gồm gửi email hoặc tin nhắn SMS, Zalo ZNS....
Thêm Bước Chờ trước hành động để gửi thông điệp vào thời gian cụ thể. Điều này cho phép bạn kiểm soát thời gian gửi thông điệp sau khi trình kích hoạt quy trình được kích hoạt.
Bước 6: Tùy chỉnh các hành động
Chỉnh sửa nội dung và thiết kế email hoặc tin nhắn SMS của bạn để bao gồm lời chúc mừng sinh nhật hoặc ưu đãi cá nhân hóa.
Bước 7: Kiểm tra quy trình
Đặt ngày sinh của liên hệ vào ngày hôm sau hoặc đặt vào bất kỳ ngày nào và sử dụng bộ lọc ngày trước để cho Workflow sẽ kích hoạt vào ngày hôm sau. NEXTfunnel tự động được kích hoạt bằng cách tìm kiếm danh sách liên hệ của bạn để tìm ngày sinh vào ngày đó lúc 8 giờ sáng hàng ngày. Bạn không cần phải thêm liên hệ vào quy trình này.
Bước 8: Lưu và xuất bản quy trình
Khi bạn đã hoàn tất, hãy lưu workflow và chuyển sang "Publish" để kích hoạt quy trình.
NEXTfunnel Team
