Cách Thức Hoạt Động của Workflow Automation trong NEXTfunnel

1. Trigger: Trigger là điều kiện kích hoạt chuỗi automation. Ví dụ, khi khách hàng đăng ký nhận tin tức, thực hiện một giao dịch, hoặc truy cập vào trang web của bạn.

2. Condition: Condition xác định khi nào hành động sẽ xảy ra hoặc khi nào điều kiện được thỏa mãn để tiếp tục quy trình. Điều này giúp phân luồng khách hàng và đảm bảo rằng chỉ những người đáp ứng tiêu chí mới tiếp tục trong workflow.

3. Action: Action là hành động xảy ra sau khi điều kiện được thỏa mãn. Ví dụ, gửi email cảm ơn, tin nhắn xác nhận, hoặc nhắc nhở nhân viên gọi điện cho khách hàng.

Để xây dựng một chuỗi chăm sóc dài trên NEXTfunnel, bạn chỉ cần nối tiếp các ĐIỀU KIỆN và HÀNH ĐỘNG.